Besuchermanagement

Das Besuchermanagement ermöglicht die Erfassung, Verwaltung und Überwachung von Besuchern in Ihrem Unternehmen. Sie können Besucher eintragen, deren An- und Abfahrt dokumentieren sowie Besucherdaten bearbeiten oder löschen. Der Besucher-Modus ist der zentrale Einsatzfall: Ein Gerät wird speziell für die Besucherein- und -austragung an der Rezeption oder am Eingang bereitgestellt.

Besucher-Modus

Der Besucher-Modus ist eine spezielle Ansicht für Geräte an der Rezeption oder am Eingang. Sie können die App auf einem Tablet im Eingangsbereich laufen lassen – Papierlisten gehören damit der Vergangenheit an. Die Besucherdaten werden automatisch mit dem System synchronisiert und stehen allen berechtigten Nutzern sofort zur Verfügung. Gleichzeitig haben Besucher keinen Zugriff auf weitere Unternehmensdaten: Das Gerät zeigt ausschließlich die Besuchererfassung – ideal für Tablets oder dedizierte Rezeptionsgeräte. Der Besucher-Token hat eingeschränkte Rechte und ermöglicht nur die Besucherverwaltung für das ausgewählte Team.

Informationsdialog beim Aktivieren des Besucher-Modus

Besucher-Modus aktivieren

1. In der normalen Besuchermanagement-Ansicht tippen Sie auf "Besucher-Modus aktivieren"
2. Ein Bestätigungsdialog erscheint mit Informationen zum Modus
3. Tippen Sie auf "Verstanden"
4. Der Auth-Token wird gegen einen Besucher-Token ausgetauscht
5. Die App wechselt in den Besucher-Modus

Im Besucher-Modus: Ansicht „Besucher heute“ mit direktem Eintragen-Button

Besucher-Modus: Besonderheiten

• Kein Zurück-Button: Die Navigation zurück ist deaktiviert – Besucher haben keinen Zugriff auf weitere Firmeninformationen
• Titel: "Besucher heute"
• Direkter "Besucher eintragen"-Button: Großer Button am unteren Rand für schnelles Eintragen
• Menü-Option "Erneut anmelden": Ermöglicht den Wechsel zurück zum normalen Modus

Besucher-Modus verlassen

1. Tippen Sie auf das Menü-Icon (⋮)
2. Wählen Sie "Erneut anmelden"
3. Der Bestätigungsdialog "Besucher-Modus verlassen" erscheint
4. Bestätigen Sie mit "Erneut anmelden"
5. Sie werden ausgeloggt und zur Login-Seite weitergeleitet
6. Nach erneutem Login gelangen Sie zurück zur normalen App-Ansicht

Hinweis

Im Besucher-Modus wird das Gerät ausschließlich für die Besucherein- und -austragung bereitgestellt. Um zurück zum normalen Modus zu gelangen, ist ein erneuter Login erforderlich.

Übersicht des Besuchermanagements

Die Übersicht zeigt alle Besucher für den ausgewählten Tag

Besucherliste

Jeder Besucher wird als Karte angezeigt mit:

• Person-Icon: Rot = noch nicht ausgetragen (eingecheckt), Grün = ausgetragen (ausgecheckt)
• Name: Vor- und Nachname des Besuchers
• Firma: Firmenname (falls angegeben)
• Ankunft: Uhrzeit der Ankunft (Check-in)
• Abfahrt: Uhrzeit der Abfahrt (Check-out) oder "–" wenn noch nicht ausgetragen
• Auschecken-Button (↷): Nur sichtbar bei Besuchern, die noch nicht ausgetragen wurden

Besucher eintragen

Das Bottom Sheet zum Eintragen eines neuen Besuchers

Sie können jederzeit einen neuen Besucher über das Menü oder den Button am unteren Rand eintragen.

Besucher registrieren

1. Tippen Sie auf das Menü-Icon und wählen Sie "Besucher eintragen" oder auf den Button "Besucher eintragen"
2. Das Bottom Sheet öffnet sich von unten
3. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (mit * markiert)
4. Tippen Sie auf "Besucher eintragen"
5. Der Besucher wird erstellt und erscheint in der Liste

Pflichtfelder

• Vorname *: Vorname des Besuchers
• Nachname *: Nachname des Besuchers
• Firma *: Firmenname oder Organisation
• Ankunft *: Datum und Uhrzeit der Ankunft (Standard: aktuelles Datum und Uhrzeit)

Optionale Felder

• Kennzeichen: Kfz-Kennzeichen des Besuchers
• Abteilung: Zielabteilung (falls Abteilungen im Team konfiguriert sind)
• Begleitperson: Zugewiesener Mitarbeiter als Begleitung (falls Benutzer im Team vorhanden sind)

Datum und Uhrzeit für Ankunft

• Kalender-Icon: Öffnet die Datumsauswahl
• Uhr-Icon: Öffnet die Uhrzeitauswahl
• Das Feld zeigt Datum und Uhrzeit im Format TT.MM.JJJJ HH:MM

Schließen

• Tippen Sie auf das X-Icon oben rechts, um das Bottom Sheet zu schließen ohne einen Besucher zu erstellen

Hinweis

Die Abteilung und Begleitperson werden nur angezeigt, wenn diese im Team konfiguriert sind. Im Besucher-Modus werden die Daten vom Server geladen.

Besucher auschecken

Besucher, die noch keine Abfahrtszeit haben, können ausgetragen werden:

1. Tippen Sie auf den Auschecken-Button (↷) rechts neben dem Besucher
2. Die Abfahrtszeit wird automatisch auf die aktuelle Uhrzeit gesetzt
3. Der Besucher wird als "ausgecheckt" markiert (grünes Icon)
4. Der Auschecken-Button verschwindet

Nach dem Auschecken: Besucher mit Ein- und Auszugspfeil sowie Bestätigungsmeldung

Besucher bearbeiten

Tippen Sie auf einen Besucher in der Liste, um die Detailansicht zu öffnen.

Bearbeitbare Felder

• Vorname *
• Nachname *
• Firma *
• Kennzeichen
• Ankunft *: Datum und Uhrzeit (Kalender- und Uhr-Icon)
• Abfahrt: Datum und Uhrzeit (optional, für manuelle Korrektur)
• Abteilung: Dropdown zur Auswahl
• Begleitperson: Dropdown zur Auswahl

Speichern

• Tippen Sie auf "Speichern" am unteren Rand
• Bei erfolgreicher Aktualisierung kehren Sie zur Besucherliste zurück

Best Practices

✅ Pflichtfelder vollständig ausfüllen: Vorname, Nachname, Firma und Ankunft sind erforderlich
✅ Besucher zeitnah auschecken: Tragen Sie Besucher aus, sobald sie das Gelände verlassen
✅ Datum prüfen: Stellen Sie sicher, dass das richtige Datum ausgewählt ist, bevor Sie Besucher eintragen
✅ Kennzeichen erfassen: Bei Anreise mit dem Pkw das Kennzeichen erfassen für die Parkplatzverwaltung
✅ Abteilung zuweisen: Weisen Sie die Zielabteilung zu, wenn bekannt
✅ Begleitperson hinterlegen: Dokumentieren Sie den zugewiesenen Ansprechpartner
✅ Besucher-Modus für Rezeption: Nutzen Sie den Besucher-Modus für dedizierte Rezeptionsgeräte
✅ Regelmäßig aktualisieren: Ziehen Sie die Liste nach unten, um die Daten zu aktualisieren